中国直销发展20多年以来，行业整体形象从最初的差评如潮深受社会大众偏见所排斥，到现如今社会大众对其了解和抵制心理的逐渐消除，直销行业一路走来可以说非常的不易。
虽然直销整体的形象通过企业、行业媒体等各方的努力已经逐渐取得了显著的结果，但是想要进一步消除社会对直销的误解和成见，则是一个任道而重远的长征。
直销形象发展至今，除去思想比较僵化的老一辈人依然固守原有的思想对直销存有很大的误解以外，很多人逐渐开始正视直销，了解直销，对直销行业有一个客观初步地认识。但要年轻人欣然加入直销行业绝非是件易事，这也为直销行业输入新鲜血液带来了一定的难度。
而为了让社会大众更深入地了解直销，在2011年11月北京市公布北京精神的之时，中国直销商业文化研究中心经过长时间深入调查，总结出了直销精神，即分享、服务、包容、进取、诚信、责任。用它来展现中国直销精神，这也为中国直销描绘出一张惟妙惟肖的肖像。因此2013年中国直销行业社会形象发展报告显示，中国直销形象在社会中的有所提升。
2011年12月发布的直销精神不仅呈现了直销文化的精髓，更是对直销包罗万象的归纳诠释。
分享、服务、包容、进取、诚信、责任这六个直销精神，其实是来源于直销人的工作。直销从本质上是一个服务行业，因此很多企业都是分享式的服务态度。同时由于直销行业对直销员的门槛较低，直销员来自各行各业，所以说直销是一个具有包容性的服务业。而层次参差不齐的直销员在进入行业之后需要进一步学习，积极进取，企业和直销员在销售业务中需要讲诚信、承担起自身的责任，这样才能更好发展。因此，直销精神是有一定的核心内动力和核心文化存在的。
当然，直销行业除了拥有以直销精神为核心的行业文化之外，每个企业个体又有其自身独特的文化。企业根据其自身的不同规划有一定企业文化，更有企业推崇道家、儒家文化等各种文化。而对于每个直销系统来说，不同的系统拥有不同的系统文化，如太阳神大中华系统崇尚孝道文化。同时每个经销商除了企业的培训文化之外，也拥有其不同的文化。加之直销行业本质上所存在的产品快速流通等消费方面的共有文化，使直销行业在文化方面形成了百花齐放的大包容现象，成为直销行业独有的魅力文化。
近年来，在行业在提升和发展形象过程中，直销企业以自身为独立个体，通过自身的公益来做一些形象改进。而在整体方面来说，因为中国没有一级的直销行业协会，因此从行业组织的角度引导企业共同整个行业做形象改进，目前还有些难度。同时，由于中国现在没有一级国家行业团体或者专门的部门管辖，领导整个行业做类似于直销文化站、纪录片等这种直观展现直销行业精神面貌的活动或事情，在未来几年也可能无法实现。
因此在行业媒体推进行业整体形象提升的基础上，只有现有地方性的协会团体发挥作用，联合企业做一些整个直观展现行业精神面貌或者正能量的活动，这样才能对局部地区乃至整个行业的形象有所提高。
当然，在提升直销行业形象过程中，针对现如今出现的问题纰漏，需要所有直销人来弥补纠正。如社会大众对于传销和直销的混淆问题及理解不到位，企业需在教育活动过程中会做一些疏导纠正。企业因为对行业理解不够透彻而出现抢线、相互揭发等相关问题，对行业形象造成不良影响，这则需要行业整体提高素质，减少这种混乱现象。而对于社会大众最为关注的直销企业经销商出现问题，企业将责任推卸给经销商，从而带来的不负责任或者弃车保帅的影响，对此当经销商出现问题时，无论责任在不再与经销商，直销企业与经销商共同承担起责任，解决问题，这样挽回的不仅是企业形象也会提升行业的形象。
同时，在媒体的宣传报道方面，希望媒体有一定的包容性，可以更多地报做一些正能量的报道。现如今，由于大媒体对直销行业负面的过度的报道,对正能量和积极的意义报道太少,使广大民众产生了直销行业违规普遍等错误的恶劣印象。这种恶劣的印象是影响力小,受众面小的行业媒体无论怎样宣传正能量也难以纠正过来的。
当然，要提高直销形象也离不开工商总局对传销和直销法律知识的普及。
因此，在任重道远的长征路上，不仅需要细化分工，还需要全体参与其中，需要领头羊，更需要持之以恒，这样行业的形象才会快速提升。（本文来源于直销界采访当代直销主编陈亮的整理稿）
