嘉康利微信公众号被侵权 行业“李逵”怕“李鬼”

嘉康利微信公众号被侵权 行业“李逵”怕“李鬼”

     725日,嘉康利通过其官方微信发布消息,之前备受山寨公众号摧残的嘉康利通过合理渠道,成功“拨掉”51个侵权微信公众号。

 

嘉康利批量拨掉“山寨”

    嘉康利在维权事件中表示:一段时间以来,一些对嘉康利侵权的微信公众号肆意发布侵权信息,严重侵犯嘉康利公司及经销商和消费者的权益。这些公众号打着“嘉康利”、“Shaklee”的旗号,使消费者误认为是嘉康利公司开设,严重影响了嘉康利正规经销商的正常经营。

    据嘉康利披露,被注销停用的微信公众号中存在兜售非正规渠道来源的商品,刊登产品信息及图文资料,接受会员办理,提供服务热线及人工咨询服务,使消费者视听混淆,侵权者利用嘉康利的品牌形象及资源获取不正当竞争利益。

    针对这些侵权微信公众号的行为,嘉康利公司高度重视,与腾讯公司相关部门沟通,最终腾讯公司认定侵权事实成立,截至目前,共有51个侵权微信公众号被腾讯公司予以注销。

    这次嘉康利对山寨的反击力度、反击策略都值得很多企业学习,也取得了很好的效果。笔者记得多年前,安利也因为“微信维权成功”而抢占各大媒体头条,最终以“只要1元赔偿”再次刷屏,这不仅是为了“正名而战”,也是品牌管理的智慧。

    业内专家认为,外资直销企业因其特有的外资文化、管理模式、地位背景,他们更喜欢用光明正大的方法,用规范的措施“保护自己”,他们把企业的“品牌美誉度”,放在一个很高的位置。而“忍气吞声、忍辱负重”的内资直销企业有很多,不是他们不知道怎么办,而是和企业本身利益输送有极大关系。

 

李逵李鬼是一家

    自从直销互联网+在行业内盛行,山寨网站、山寨微信公众号成为直企在互联网时代成长的烦恼。很多企业表示对此毫无办法,“想彻底整治,但也怕城门失火殃及池鱼。”

    直销界网站评论员杨biubiu认为,造成这样的原因很复杂,“一些经销商的违规行为本身就是企业默许的。”这种说法得到了很多业内人士的认同,内资企业对品牌的重视程度和对市场缺乏有力监管也造成了鱼龙混杂的局面。

    杨biubiu列举了著名内资企业L公司的大经销商刘某的系统公众号,该系统公众号人数众多,其微信经常发布“夸大宣传、多层次计酬、宣扬一夜暴富、售卖非直销产品”等违规内容,但刘某及其系统每月为L公司创造几千万的业绩,“像这样的微信公众号,直销企业不会管,也不敢管。”

    据公开资料显示,很多企业现在都在搞“三网合一”——人脉网、互联网、直销网,杨biubiu表示,甚至有企业专门培训经销商如何“微营销”,其实质就是支持鼓励经销商做“微商”,把盘子做大,越过“禁止跨区销售”的管理。

    从另一个角度来说,由于微信的普及,很多经销商的微信公众号自行申请,并不报备企业,企业要监管也很难,而且这种微信上的违规行为,企业更容易推卸责任。

 

    嘉康利官方微信用一纸微信声明,表达了嘉康利规范运作的决心,“嘉康利公司从未授权或委托任何人通过互联网渠道销售嘉康利产品。嘉康利公司的产品通过公司授权经销商销售,并为消费者提供优质的服务。在此敬告各位消费者,请通过正规渠道购买嘉康利公司的产品,以享受优质的服务。”其保障消费者合法权益的做法确实值得称道。

    有品牌营销专家指出,“要像爱护眼睛一样爱护品牌。”

    急功近利的营销员为了快速销售产品,会不择手段地误导消费者,虽然企业及营销员能短期获利,但其行为造成的售后问题及其他麻烦却伤了企业的根基和未来。

    直销界(www.zhixiaojei.cn)认为,为了行业的健康发展,企业要规范运作,面对山寨和眼前利益,直企应当说“不”,面对谣言的恶意中伤,直企更需要用智慧和法律保护自己。

 

 

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唐果 01-01 08:00
维权还是非常有必要的。
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