郑重离职,业绩暴跌!如新(中国)能否力挽颓势?

【直销界】2022年上半年,因为市场颓势再加上武汉培训染疫事件,如新(中国)业绩一泻千里,是近年首次出现4成以上的跌幅。

1郑重悄然离职

如新(中国)总裁郑重离职了,没有公司的公告,也没有任何公开说明,甚至他的“总裁寄语”还留在如新(中国)的官网上。唯一能证明他已经离职的,除了他自己,还有如新公司员工邮件系统中他的职务称谓的变化——他的头衔已经从“(中国)总裁”变成了“如新集团亚洲区顾问”。

郑重的离职并不让《知识经济》意外。很早就有如新总部的员工告诉《知识经济》记者,在2022年春节后,如新中国区员工就收到了内部邮件,邮件表示如新中国区总裁郑重将会离职,因尚未确定接替人选,他将暂代中国区总裁一职,直到确定接任者。

也许因为继任者还没有确认,如新公司并没有对外发布郑重离职的消息,很多如新员工和经销商都还不能确定这个消息。郑重的职务在内部邮件系统悄然变化,相当于如新以一种非常低调的方式官宣了郑重的卸任。

1997年,郑重加入如新台湾分公司,从营养补充品产品经理干起,直到东南亚区域市场总监。2007年,郑重来到中国大陆市场担任中国区市场拓展及传播部副总裁,2008年升为中国区常务副总裁暨总经理,2016年成为如新(中国)总裁,开始真正独揽大局。

关于郑重离职的原因,有员工对本刊记者表示,员工们普遍认为是因为郑重已经到了退休的年龄。

2孙可江继任失败

让谁成为如新(中国)的下一任总裁,对如新来说似乎不是一件容易解决的事,至少这七、八个月来并没有结果。如新和安利有一些相似之处,他们都是美资企业,都是由几位伙伴一起创业打造的家族企业。但安利(中国)和如新(中国)的风格却完全不一样,一个比中国企业还接地气,一个却是美式刻板管理的典范。造成这一差异的重要原因在于如新是纽交所的上市企业。很多直销界人士认为,直销企业并不适合成为公共公司。这一点如新和康宝莱应该都深有体会,它们曾经因为中国区的业绩爆发而被做空机构频繁盯上,付出了巨大的代价。

很多如新人曾以为如新(中国)内部出现了一名郑重的继任者,他就是如新(中国)运营发展副总裁孙可江。孙可江非常符合如新在中国的人才战略:一方面,中国的跨国直销企业都在逐步践行人才本土化,从安利、无限极到完美,都已实现了主要职业经理人的本土化,但如新在这方面颇受人诟病;另一方面,如新总部有着很深的摩门教及家族化色彩,这和上市公司的身份有些格格不入,再加上直销面临的互联网化挑战,因此近年来从总部到全球各市场,都在推动外部职业经理人的进入,而不总是在根深蒂固的老员工中提拔。

孙可江是如新集团难得的中国大陆本土高管,毕业于清华大学,曾在外交部任职7年,其中有3年就职于中国驻尼日利亚大使馆。其在公共关系、政府关系等领域拥有丰富的工作经验,曾任星巴克大中华区公关负责人。2022年初,如新发生武汉培训染疫事件后,如新亚洲区总裁姜惠琳、如新(中国)总裁郑重都在中国台湾,根本来不及回大陆,是孙可江代表如新公司出面较好地应对了该事件。

2022年7月18日,如新携手澎湃新闻打造“在不确定中赢得未来”的主题论坛,孙可江代表如新公司和著名经济学者何帆、润米咨询创始人刘润一起探讨新零工经济时代,如何与不确定性共存。

因此,如新员工对孙可江寄予厚望并非没有道理。但10月15日,如新员工收到一封署名如新亚洲区总裁姜惠琳的邮件,其在内部表示孙可江已离职。孙可江离职事件表明,如新(中国)内部提拔总裁人选已经不大可能。

3范家辉悲剧重现

一些业界人士认为,郑重的离开其实是范家辉式悲剧的重现。

范家辉,1991年加入如新,曾是如新香港公司1号员工,东南亚市场的主要开拓者,也是如新中国市场的功臣之一。

在如新大中华区的范家辉时代,其在大中华区实施扁平化管理,郑重为中国区总经理,姜惠琳为台湾分公司总裁,还有一个港澳公司负责人,都由范家辉坐镇上海总部统筹管理。

范家辉曾在2013年让如新(中国)创造了迄今为止的业绩最高点,但2014年遭遇《人民日报》涉传报道的三连击,业绩一泻千里。2016年,在如新工作了25年的范家辉黯然去职。当时业界分析,范家辉离职的重要原因就是如新的上市公司身份,股东只要业绩,哪怕是面对中国直销市场这样一个异常敏感的复杂环境。

在这样的背景下,再看郑重的遭遇,确实很容易让人联系到范家辉的遭遇。郑重上任中国区总裁后,正值如新互联网战略改造的关键点,吸引年轻人成为一个战略重点。《知识经济》记者在数次采访中亲眼所见,曾经一直西装革履的郑重在各大活动中穿上了板鞋、牛仔裤、休闲西装,喊出了“千禧一代”“斜杠青年”“零工经济”等时髦词汇,如新业绩也随之得到某种程度的恢复。

2019年,直销行业遭遇大整顿,紧接着是2020年开始爆发的新冠疫情。虽然如新难逃大环境的冲击,但却是受影响最小的直销公司之一。在如新公司密集的产品品牌包装的攻势下,市场很快就得以恢复。但2021年第三季度,如新中国区业绩再也稳不住,开始出现下滑颓势。

2022年2月22号,如新武汉培训染疫事件爆发,引发舆论口诛笔伐,国家市场监管总局要求全国市场监管系统协查如新涉传,让本就处于下滑的如新(中国)市场遭受沉重打击,这或许是郑重离职的关键因素。

无论曾经有过多少贡献,一旦失败,就需要有人担责,这似乎也是做事者的宿命。

4姜惠琳临危受命

有如新员工对《知识经济》表示,如新中国区总裁的位置将由姜惠琳暂代,这已是姜惠琳第二次临危受命。姜惠琳并非如新(中国)市场的陌生面孔,实际上姜惠琳这些年来一直是郑重的顶头上司。

姜惠琳曾长期服务于如新东南亚及中国台湾市场。2016年接任大中华区总裁后,姜惠琳打破了前任总裁范家辉的扁平化管理,让中国大陆市场与港澳台分开管理,郑重因此有了独立负责的空间,并因为市场业绩的改善拥有了越来越大的自主权,以至于姜惠琳并不常出现在如新大中华区总部。而因为如新大中华区业绩的良好表现,姜惠琳也升任如新亚洲区总裁,成为如新集团全球管理团队的一份子。

2022年上半年,因为市场颓势再加上武汉培训染疫事件,如新(中国)业绩一泻千里,是近年首次出现4成以上的跌幅。

如新公司优势明显,其企业文化,品牌打造和市场推广都非常专业,其弱点就是对经销商要求高,业绩压力大。在市场向好时,大家还能一鼓作气向上奔跑;在业绩下滑时,要止滑就需要更大的刺激。在疫情期间,如新将可以采用的业绩刺激方式几乎都使了个遍。

如新想找到一位能够在这种时刻力挽狂澜的中国区总裁,谈何容易!

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