2016年是我国直销行业发展出现下滑拐点的一年。记者注意到由于销售业绩的低迷,部分直销企业偏离了直销运营的正确轨道,出现了违规涉传的行为。
无限极
洗脑式宣传,产品被指是忽悠
今年3月,家住济南的李先生向记者寻求帮助称妻子被无限极的事业所洗脑了,随即记者展开了调查。记者发现“无限极”的计酬方式疑似涉嫌传销:第1笔奖金叫“不打工奖”,顾客花498元购买产品成为会员,此后每介绍一个顾客成为“无限极”会员,就能得到100元优惠奖励;第2笔叫“留住顾客奖”,销售额在1000元的可提成2%,依次类推,销售额达到10000元可提成10%,之后销售额在1万元以上的可以一直提成10%。第3笔叫“超越奖”,下属团队若销售额超过1万可提成12.5%,第4笔叫“深度奖”,提成可达6%。
其中比较值得注意的是第5笔奖金“公司分红奖”,它涉及多层次团队计酬方式。简单来讲就是,会员A可向下发展直属市场B,直属市场B又向下发展了直属市场C,依次类推发展多层市场,一直到直属市场N。按其规定,会员A即使每月不从事销售(除去要求的基本消费),只要A所属的任何一层直属市场(B-N)达到相应营业额,会员A就能有相应分红,通俗来讲,从第5笔奖金开始,就是“线下一人拿产品,最上面的人也会受益。”
此外无限极的产品疑似涉嫌虚假宣传,今年9月据生命时报报道,无限极以实验为营销手段大肆忽悠,针对旗下8项产品:钙片、防晒霜、洗洁精、洗发水、净水器、口服液、牙膏、海豹油的实验通过专家的详细解读,揭露了无限极的实验不靠谱。随后无限极发布声明指出
实验行为纯属经销商个人行为,公司也一直禁止经销商虚假宣传。但是无限极似乎还是没能管住自己的经销商,今年11月,河南南阳无限极的经销商刘某武夫妇推销了一场“新星启航”的活动,因涉嫌非法吸收公众存款被当地检察院提起公诉。这场活动受害者涉及200多人涉案的金额达2000万。但无限极方面辩称,刘某武与公司没有任何关系,无限极也是受害者。
权健
“上火的”的火疗引违规风波
权健在今年曾多次被媒体报道存在违规问题。今年7月据法制日报报道,位于丰台区的某家权健火疗店存在违规宣传等问题,火疗店主声称通过火疗可以打通任督二脉达到包治百病的效果。记者在调查中发现此店甚至没有工商登记注册。但是权健方面却表示此为个人行为,公司无关。记者进一步调查发现,权健火疗店安全性存在风险,据金陵晚报和重庆时报分别爆出火疗烧伤事故造成患者大面积烫伤。
在当月27日,人民网发表题为《败诉官司后的绝症女孩 谁再替权健作虚假宣传?》的文章,指出权健方面信誓旦旦的表示通过服用权健的药物,小周洋的病情可以得到治疗,但是在服用完权健提供的药物后小周洋的身体却出现了恶化,最终于当年(2015年)12月,小周洋不幸离世。但是此时权健方面却擅自把小周洋作为治愈的案例在网络上大肆宣传着。但是这些却遭到权健方面的否认,称一切是恶意中伤。
10月,国家中药管理局通报了权健虚假违法中医广告, 为此,中国经营报记者多次致电权健的相关部门,却并未获得回应。记者调查中发现,权健医疗领域陷入“虚假违法广告”风波的同时时,旗下的保健产品、中草药领域内的部分产品也被指存在“夸大功能、虚假宣传”的嫌疑。记者发现,一款名为双歧胶囊的产品,售价高达22500元,在产品介绍中称,是“有史以来最强大的抗衰剂,靶向性调节衰老基因、快速修复受损细胞,激活人体的自愈功能,复活处于休眠状态的细胞重新焕发活力,彻底提升了细胞的能量,延长了细胞的寿命”。而在国家食品药品监督管理总局数据查询中心显示,其批准功效仅仅是改善胃肠道功能(调节肠道菌群)、免疫调节。
罗麦
经销商“高调”违规直销
据山东电视台报道,今年11月北京罗麦科技被曝存在违规经营以及涉嫌传销。随即记者对此展开了调查。
在天津的罗麦招商培训会上,有经销商现场表示自己在加入罗麦后很短的时间内收入就达到了上千万元。但是经销商同时强调,想要加入罗麦首先必须需要先成为会员。要想成为会员首先必须投入最少2万4千元最多4万5320元来购买罗麦公司的产品,每个会员下可以发展两名下线,当发展一名下线时即可得到入会费的3%的提成。以最少的24000元来计算,发展一个下线可得到720。而当发展的两名下线的入会费金额相同时,可另外拿到10%的平衡奖。也就是说当你发展2个24000元的下线时可以拿到2个%乘以24000即1440元的提成。另外加上10%乘以24000即2400的平衡将。这样一来共计便是3840元。
同时会员发展的下线依然可以继续发展新的下线,而你依然可以从中得到返利,并以此类推。
当记者问询只要拉人头即可赚钱时经销商直言不讳的表示就是靠拉人头来赚钱的。同时经销商表示罗麦共有13个级别,发展的下线越多级别越高,获得的奖金也就越多。
不仅如此,在随后的调查中记者又发现,罗麦经销商在宣传上又涉嫌虚假宣传。在一款名为炎干净的保健品被经销商吹嘘成不仅可以治疗各种结石甚至不管什么都可以治疗好。但是在包装上显示,炎干净只是一款固体饮料。
通过此次调查记者总结发现罗麦存在以下问题,一是直销产品范围超出了许可内,而是涉嫌跨区域经营,三是没有任何证明身份或资质的直销员证或是培训考核的证书。随即记者将掌握的情况向天津市河东区公安和市场质量监督稽查大队予以举报,工作人员表示罗麦此行为涉嫌打了法律的擦边球。
尚赫
三无产品背后造富梦的疯狂违规
今年尚赫接二连三的被媒体报道,“入门费”涉嫌传销,“归元五通宝”减肥罐是“三无”,“成功梦”被曝造假等一系相关报道,也表明尚赫今年“活动”相当频繁。
4月中旬,据《辽宁法制报》报道称,天津尚赫保健用品有限公司在沈阳地区,存在变相收取“入门费”、多层次直销、涉嫌夸大的产品功效等行为。尚赫代理商向记者透露到“只要你发展下线,把其他人拉来做尚赫,他们所有的业绩也同样算在你的名下,你坐在家里也同样可以收钱,但需买入2.8万元的产品才能够成为代理商”,对于此类说法,公司则回应,这属于个别经销商的个人行为,与公司无关。其次,尚赫产品存违规,在一家尚赫美容沙龙店,记者看到用于拔罐减肥的“归元五通宝”上没有任何有关“尚赫”的标志,也没有厂家和地址的任何信息,典型的“三无”产品,记者在国家食品药品监督管理总局的数据查询库中搜索,并没有找到尚赫“归元五通宝减肥罐”、尚赫“塑身膏”、“紧致膏”的相关产品。
今年9月一条关于“疯狂减肥,万店连锁”的广告在朋友圈异常火爆,吸引了记者的注意,经调查发现该公司去年12月在湖南区域的经营模式因涉嫌传销,被工商部门查处,但没想到的是,一个“副总”于今年5月带着新团队,更换场所后又“另起炉灶”,在随后的调查中执法人员搜出大量涉嫌传销的相关资料。
湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师说,根据规定,传销活动的组织者或者领导者通过发展人员,要求传销活动的被发展人员发展其他人员加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬,牟取非法利益的,是“团队计酬”式传销活动。
金天国际
湖北天门涉嫌传销被查处
金天国际于今年3月份刚刚拿到直销牌照就被媒体爆涉嫌传销,所推出的“三维动态模式”本意是想统一整合市场,谁料却导致市场混乱为涉传埋下伏笔。
在金天国际拿牌之前,公司也曾数次试水直销。金天国际旗下有四个不同的市场体系(4家运营销售公司),每个体系的产品侧重点各有不同,从模式上来讲,分别对应了直销、微商、电商、传统4个版块。据知情人介绍:“第一个是福贴牌,这个是公司在运作;第二个是雪芝灵,是紫色罗玛公司(金天国际的一个品牌代理商)在运作;第三个是筑美牌,是湖南和香港的代理商在运作;还有一个莲之养,此前是公司分出去的保姿公司在做,现在已经收回来,与金天国际公司本部合在一起。”由于市场运作不规范,2016年8月22日,金天国际在湖南天门被工商局以“涉嫌传销”名义查处,公司与工商多次协商未果,后账户被冻结。金天国际高管王某说到,“天门事件”让公司被当地工商误认为是传销,被作为传销来打,“我们本身是拿牌企业,在市场宣导方面,可能是经销商没有讲清楚。”
在市场上,作为一家新晋拿牌企业,金天国际似乎频频出现状况。 2016年6月2日,江苏金天雪莲生态保养有限公司被宿迁市工商行政管理局列入“经营异常名录”,原因显示:通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系。因为相同的原因,2016年8月16日,山东金天雪莲生态保养有限公司被济南市历城区工商行政管理局列入“经营异常名录”。
河北华林
培训会涉嫌传销与跨区域经营
2016年10月河北华林酸碱平生物技术有限公司在河南商丘举办了一场为期一周的培训营销会议,会场总人数接近万人。记者调查发现,河北华林公司涉嫌违背《直销管理条例》相关规定,拉人头、跨域域开展直销活动,属于明显违规和违法行为。
记者注意到,河北华林公司的奖金制度分C、B、A、W四个入门级别,学员只有交万元费用才可以有资格参加公司学习的所有技术。公司实行双轨制,一个人最多发展两个下线。以2500元为一个奖金单元。发展一个1.25万人员可获奖金500元,只有同时发展两个人员才可获对碰奖奖金1000元。发展两个2.5万的单个奖金1000元,同时发展两个人员才可获奖金2000元。发展一个1.25万的,发展一个2.5万可获奖金1500元。下层同时有两个区才能对碰,才能拿奖金。下层人员采取倍增的模式依次类推。而根据《禁止传销条例》规定华林此项奖金制度是有涉传嫌疑的。
在培训会的过程中,河北华林酸碱平生物技术有限公司商丘培训会还涉嫌虚假宣传。一台小小的机器,在这些讲师的介绍下,能“调理”颈椎病,腰椎等几十种疾病,能创造很多医疗奇迹。在讲师的“调理”案例介绍中,有一个瘫痪多年的重度患者在机器的调理下,能当场站起来。一个多年多年甲亢的人几次调理后能回复正常。生物电这项技术20年前就有技术,被“华林酸碱平生物技术有限公司”夸大到“包治百病”。同时记者还注意到华林集团此次在河南地区的营销会议涉嫌跨区域经营,记者经商务部直销管理系统查询后发现,河北华林公司直销直销网点仅限于河北省石家庄以及保定两处城市7个服务网点。
天津康婷
深陷召回门涉嫌非法添加
5月13日,天津市康婷生物工程有限公司发布公告称对部分“痘立净点涂水”进行召回,召回产品的生产日期为2014年5月7日到2015年4月20日。根据康婷方面说法,“痘立净点涂水”因名称及包装标识与康婷公司在国家食品药品监督管理总局国产非特殊用途化妆品备案的“瑞倪维儿痘丽净点涂水”信息不符,特要求召回。显然按照康婷方面的说法,此次召回的“痘立净点涂水”实际应为“痘丽净点涂水”。
随后记者展开调查,发现这里暗藏玄机。根据国家相关规定,国产非特殊用途化妆品在上市销售前,必须要在国家食品药品监督管理总局“国产非特殊用途化妆品备案服务平台”对产品信息进行网上备案,并且产品名称在备案有效期内不得更改,否则一律不得上市销售。同时,备案流程中也明确规范了企业对于名称、包装、说明的措辞标准,杜绝企业通过品名、功效、成分等违规用语来夸大产品功能功效、误导消费者的可能。
同时记者还发现此次康婷召回的产品“痘丽净点涂水”,曾两度因非法添加“氯霉素”被西青区局立案查处,而氯霉素属于抗生素,据我国《化妆品卫生标准》和《化妆品卫生规范》(2007年版)规定:抗生素类(成分)为化妆品禁用组分,欧盟等其他国家和组织均有此规定。对于召回、违法添加事件,记者致电康婷的一位陈姓负责人。当被问及康婷为什么召回产品时,该负责人回答“这是运营部门负责的事情”;当被问及非法添加被处罚的事情,该负责人表示“这是生产部门负责的事情”,并询问“这是什么时候的事情,没听说过”。最后,该负责人表示,这些问题都很专业,她也不清楚,应该打电话问客服人员。
葆婴
产品现纰漏、违规大范围开展直销活动
今年5月15日,潍坊一消费者李女士反映,她在一家孕婴生活馆给女儿购买的一盒葆婴多维咀嚼片儿童型(以下简称儿多维)中,出现了黑色物体。李女士认为,这肯定是厂家在生产时出了问题,并由此担心会对孩子的身体产生影响。于是李女士找到商家想讨个说法。但厂家客服却坚称:他们的产品把关很严格,是不会出现这种情况的。李女士再找到经销商侯女士时,后者表示会做换货处理。4月底,葆婴有限公司济南分公司一名工作人员联系了李女士,称结果需要等很长时间才能出来。然而,经过一个多月的等待后始终没有任何人能给出一个说法,无奈之余李女士就找到了潍坊晚报进行投诉。在媒体的报道下,葆婴承认了自身存在的问题,并坦诚在客户服务环节方面有着诸多不足之处。
另外,鲁网财经接到读者热线称,一家名为葆婴的直销企业在山东省内大范围开展直销经营活动,吸纳不少人加入直销经营,并定期开展业务培训、健康讲座等活动,但其并未获得在山东开展直销业务的资格。为此,鲁网财经进行了调查核实。记者登陆商务部直销行业管理信息系统官网查询发现,葆婴有限公司于2010年7月7日获得商务部的直销经营许可,目前直销区域为四个省市(直辖市),分别为葆婴有限公司北京销售分公司、葆婴有限公司天津分公司、葆婴有限公司江苏分公司、葆婴有限公司陕西分公司。上述4家分公司共设服务网点62个,分别设在北京16家、天津9家、江苏24家、陕西13家。如此来看,葆婴有限公司并没有获得在山东地区开展直销业务的审批。
根据《直销管理条例》规定,直销企业从事直销活动,必须只能在企业一个分支机构所在的省、自治区、直辖市行政区域内已设立服务网点的地区开展直销活动。而未经审核公布的地区不得开展直销业务。