天士力集团是以大健康产业为主线,以生物医药产业为核心,以保健品、功能食品等健康产业以及健康管理与服务业为两翼的高科技跨国企业集团。
金士力佳友(天津)有限公司是天士力集团旗下子公司,依托天士力控股集团品牌、产品研发、生产技术和资金优势,承担集团“生命健康”板块的重任,以“平衡观”作为企业的哲学,以“缔造人类平衡生活”为使命,通过现代中药科技,提供优质的产品和服务,积极履行企业责任,努力使人们的健康、事业、家庭、自然与社会回归到平衡状态,成为人类平衡生活的缔造者。
在金士力佳友的大健康布局中,包括展销一体化的体验中心和大健康家园社区店。展销体验中心面向直销会员、普通会员和游客,因此,展销中心的信息化建设既要突出大健康产品的展示效果,又要体现会员和游客购物及休闲的便捷性和良好体验。
(1)展销体验并存
金士力佳友展销体验中心中的商品均是天士力集团内部的大健康产品,内部供应商之间的采购与上架展示需遵循一定的规则和流程。在海信提供的解决方案中,从商品品类管理入手,合理规划展示商品的品类结构,依据商品生命周期管理,确保展示商品的有效。在此基础上,与直销系统的库存进行融合,保证库存转移的时效性和准确性。
(2)全渠道支付
在移动互联网时代,移动支付与传统支付方式一起丰富了顾客购物支付体验。在此模式下,顾客不仅可以使用支付宝、微信等进行支付,还可以使用内部发行的预付卡;既可以使用实体卡,也可以使用电子卡;同时,展销体验中心与线上应用的支付方式也进行了统一和融合,确保了顾客购物的便捷。
(3)直销体系融合
金士力大健康产品的销售是基于直销体系的。展销体验中心除了面向游客、普通顾客、普通会员外,主要是为全国各地的直销会员服务的。直销会员除了可以在服务中心下单外,还可以在展销体验中心的参观体验过程中直接提货购买,这些提货额同时计算直销会员的销售激励,与直销体系融为一体。直销会员还可以直接使用直销系统中的电子币进行支付,真正实现了展销体验中心的展示、销售和体验的完美统一。
(4)休闲消费
与展销体验中心配套的是咖啡厅和休闲茶餐厅。在这里,海信提供了高档POS设备和海信食尚餐饮系统,为顾客提供了良好的休闲服务环境。游客和会员在购物体验之余,喝上一杯咖啡或品味一下天士力的纯天然、高倍普洱茶精华“帝泊洱”速溶茶,岂不无比的惬意!
随着金士力佳友大健康业务的进一步开展,海信智能商用借助在软件和硬件信息化方面的独有优势,将继续提供覆盖面更广的信息化解决方案,为金士力佳友大健康家园的建设及大健康业务的布局保驾护航。