几年前火热的玛卡产品狂潮好似还发生在昨日,今天的直销市场上又迎来了基因检测热浪,似乎只要是市场上热炒的概念都能成为直销企业的“心头好”。对于直销企业而言,熟悉又陌生的名词,高科技的噱头,加上企业的包装宣传似乎就能打造一款有着“神奇”效果的产品,投放市场既赚口碑又赚钱。而对于广大不明真相的“吃瓜群众”来说,背后有着高科技噱头背书的产品,就是质量有保障的好产品,“你没看到连《新闻联播》都在说基因检测嘛!”
其实,在十年前就有直销企业涉足基因检测产业,但由于当时的技术条件还不成熟、社会认知不足、检测成本较高等各方面的因素,无法在直销模式中寻找到与基因检测相契合的联接点。但随着检测技术的成熟、成本下降,又有一大批直销企业看到了基因检测在直销领域中的美好前景,比如2013年上海富迪正式推出基因检测,2014年天狮推出易感基因检测,此外还有一些老牌直销企业也开始借助基因检测同现有的企业产业布局相融合,推出各具特色的基因检测产品和服务。
直销企业布局基因检测的模式
对于直销企业而言“基因检测之痒”挠还是不挠?这是一个问题。如果要“挠”,仅仅凭借着一个概念去炒,靠包装,靠宣传显然不能够真正“止痒”。基因检测是一个跨学科、跨领域的系统化工程,它包括样本采集 、分离提取、捕获建库 、基因测序 、数据分析 、存储解读一系列流程,每一步都需要极为专业的技术手段来实现,不仅需要专业的检测技术,还需要专业化的实验室、高素质的专业团队以及完备的数据库建设,最终才能达到较为精确的理想化目标。而作为一家直销企业要想从无到有实现这一系列完整化的流程,不光需要大量资金的投入,更需人才和时间的积累,显然是一个极为艰难的过程。
而且在面向消费者的过程中,直销企业仍然需要选择一个合适的角度作为切入点,也就是常说的垂直细分领域。无论是常见病、遗传病健康筛查、儿童天赋类基因检测、健身、营养类应用,还是技术要求较高的肿瘤基因检测、精准用药指导,或是以基因检测技术应用于动、植物,做出更精准的保健产品,都是将基因检测作为一种手段,辅助直销产品的销售。因此直销企业需要找到与企业定位相符合的垂直细分领域,才能有的放矢地布局基因检测项目。
在进军基因检测的过程中,直销企业有着不同的布局模式,如较早应用基因检测技术的大连双迪。与一些一开始涉足基因检测就开展基因检测服务的直销企业不同,双迪将基因检测项目和本企业的产业布局很好地联接起来。双迪公司从基因的组成物质——核酸研究起步,将基因检测技术应用于核酸的研究和核酸产品的开发上,进而在已有基础之上开启基因检测项目。双迪对于基因检测的布局走的是一条自力更生的道路。公司成立了专门的基因检测机构——晶泰医学检验所,该机构拥有目前东北地区最大的基因检测平台,以基因检测和高通量测序为主导,用于预测医学、疾病诊断、健康管理、个体化医疗服务等方面,开展特色医疗诊断服务。该机构能提供的基因检测服务包括儿童天赋基因检测、儿童健康基因检测、个性化安全用药基因检测指导、疾病易感基因检测等项目。
而另外一种直销企业开展基因检测业务的模式以三生集团为代表。三生集团在2016年嘉年华庆典上发布了战略及商业模式的全面升级计划,其中最大的亮点便是依托于基因检测技术应用的“精准养生”战略。在庆典上,三生旗下的优福集因同专业的基因检测机构安诺优达基因科技有限公司及中国专业的健康体检和医疗服务集团美年大健康产业集团达成战略合作,共同为三生集团构建一个涵盖基因检测、健康调养、风险防范、康复医疗为一体的全生态链健康产业集群填补关键的一环。
安诺优达是国内顶尖的基因检测服务机构,是获得卫计委批准的第三方医学检验所,也是发改委批准的首批国家基因检测技术应用示范中心。在生殖健康、肿瘤诊治、基因体检等基因检测服务项目中拥有较高的权威和可信度,能够提供104项疾病风险、56种体质特征的基因检测项目。同时三生集团将与安诺优达携手共建基因大数据库,为基因样本对比筛查提供更准确的对照信息,提供权威准确的基因检测项目,最终实现“精准养生”。三生集团在基因检测项目上的另一个战略合作伙伴美年大健康产业集团,是一家专业的健康体检和医疗服务机构,拥有强大的线下服务能力,在全国29个省市拥有200余家医疗及体检中心。通过与美年大健康的合作,依托其强大的线下服务门店,三生会员可以更方便地在所在地区获得样本采集、以及后期的疾病干预治疗。
专家谈直销企业布局基因检测
以上林林总总的分析与讨论,仅是笔者的一家之言,其中不免会出现疏漏和错误。为了追求更具权威的声音,笔者就直销企业布局基因检测的问题采访了中国市场学会直销专业委员会副秘书长龙赞。
龙赞认为,直销企业选择基因检测的最佳切入点应该本着实事求是的原则,因地制宜地制定属于自己的基因检测特色。他表示:“不是所有的直销企业都具备完善的基因检测科技优势,直销企业应该将基因检测与企业本身所具有的科技优势相链接。”大部分直销企业的主要业务都是健康产业,因此应该根据自己的现有条件和企业角色以及产业的发展状况,在健康管理工作的基础上,借助基因检测的手段,使之更好地服务于健康管理工作。
而在具体的布局模式上,龙赞更认同三生模式,即借助专业的第三方平台,建立深度战略合作关系,充分利用专业基因检测机构的技术积累和人才优势,把基因检测作为本企业原有健康产业的一种嫁接服务和增值服务,以提高主营业务的科技含量和价值含量,辅助直销板块产品的销售,并为健康产业的永续发展做技术储备。
直销企业如果把基因检测作为一项主流业务来做,主打基因检测牌,则需要大量的人力、物力、财力支持,从另外一个角度来看,这就违背了直销企业的角色定位。直销企业的角色应该处于健康体系的最后一环,做的是健康的终端管理工作,如营养补充介入、养生方案打造。如果用通俗的语言来描述,基因检测工作是发现问题,直销企业的工作是解决问题。因此龙赞说,没有必要另起炉灶,得不偿失。
对于直销企业布局基因检测应该注意的问题,龙赞总结道:“第一,要认识到基因检测只是健康服务的一种方式和手段,不能作为直销企业的主业来打造;第二,要借助专业的第三方平台,利用别人的成果优势;第三,不能把基因检测作为一种噱头,要有实质性的内容,真正借助基因检测的高科技手段切实地服务于自身的健康管理产品;第四,对于基因检测,直销企业不能一拥而上,每个企业都有自己独特的功能和企业定位,要根据实际情况,实事求是地去发展。”
龙赞最后总结道:“基因检测更像是一种潮流,每个企业有必要去关注。但弊端在于,很多直销企业不具备这个实力却还打着基因检测的大旗,对外拼命宣传,这样的一种攀比心理反而扰乱了企业工作的重心,打乱了市场布局。所以直销企业应该坚守自己的企业定位,在大潮流中坚守本心,既要关注新技术,也要警惕过犹不及。”