笔者今年走访直企的过程中,因为应酬,经常要在饭桌上喝酒,而在这种情境下,至少有7家企业,向笔者推荐自己的玉米肽产品,而且无一例外都向笔者宣扬其护肝解酒的保健作用。
此情况并非个例,还有诸如灵芝等菌类保健品,在各家企业比比皆是;蛋白粉、维生素等功能食品在多家企业也是主力产品……这么多同质化的产品,让直销企业在宣传推广时,面临着巨大的竞争压力,关键是市场对这样的情况,也有点无所适从。
外资直企相对而言各具特色,玫琳凯主打女性化妆品、葆婴以婴幼儿健康为品牌标示、福维克德国品质的小家电产品……老牌的内资直企也有自己的拳头产品,三生御坊堂海狗丸、天狮乃以成名的钙产品、隆力奇的蛇油日化用品等。
但是近年来新兴的内资直企,在产品创新上真是无法突围。究其根本,在于直销产品备受限制。
在2016年以前,中国直销正规化发展的十年时间内,近70家直企,只能在直销通道中经营五大类产品,虽然有生物提取、中医药养生、干细胞技术、高分子科技等各种高大上的概念加持,但是产品的种类还是五大类,中国直企只能在五大类产品中不断丰富产品线,引入更多新奇特的原料和概念,向市场进行新鲜刺激。
比如近几年兴起的空气净化器,被归类于小家电产品,而且符合中国城市人口对干净的空气的热切需求,一时间各大直企纷纷上马,广州许多生产空气净化器的厂家向笔者透露,近两年很多直企已经成为他们的客户,甚至有生产企业以空气净化器为主打产品转型进入直销。
但是随着消费社交化的进一步发展,市场对于产品的直接反馈被越来越多的人所熟知,概念宣传已经不能驾驭消费者的理性,以产品为主导的诸多直企在消费市场陷入了困境。
不仅如此,企业也开始审视自己的产品策略,并对直销渠道进行反思。
今年,商务部放开了家电产品进入直销产品目录,一时间直销行业欢欣鼓舞,期待万亿级的大家电市场成为直销新蓝海,但是截至如今,也没有听说哪家传统的家电企业转型直销市场。所有传统的家电品牌都在观望,并在继续巩固他们原有的经销商渠道。格力、美的、海尔等家电领导品牌还在大力推动企业多元化的战略,直销渠道对他们而言吸引力并没有想象中那么大。
如何解决这样的局面?笔者认为要从三个方面着手:
1、推动直销产品进一步放开
纵观世界直销市场,唯有中国直销产品被限制在六大类产品目录中,在产品受限的情况下,企业只能螺丝壳里做道场,并导致一些直销经销商为了发展市场走上铤而走险的违规之路,也造成了直企的品牌损失和市场的混乱。
要改善这种局面,必须推动政府在政策层面放开产品类别的限制,才能释放直企和市场的活力,让更多产品进入直销渠道,让直销市场的消费者能有更丰富的选择,如此也可以打击非法传销,让直销真正走入以产品为导向的消费时代。
2、社交商业创新产品消费局面
互联网的技术进步,加强了人与人之间的互通互联,原本的地推营销方式变成空中推广,在这样的社交大时代,消费市场变得瞬息万变,社会也需要更多的新奇特产品进入消费领域,这是时代发展带来的需求机遇。
而线上社交的本身特质,会让产品的消费方式发生巨大的变革,在边际成本为零的时候,分享将会成为一种趋势,消费投资的概念得到进一步的加强,此时,产品的品质会成为市场竞争的核心驱动力,而产品的多样化,会成为企业的规模竞争力。
直销行业资深研究专家王万军先生近期在研究直销与社交商业结合的课题,并与北大直销研究中心达成了深度的研究合作,我们相信会有重大的可以推动直销行业发展的研究成果出来。
3、进一步开创直企产品的研发新方向
产品同质化在短期内无法一步到位得到彻底的解决,在这样的局面下,直企只能加大产品研发的投入,并以分享经济的思维,将一部分研究以外包的方式进行,如此便可以让社会智力资源为直销行业服务,并形成百花齐放的竞争格局。
企业自身也可以建立研究中心,提升产品品质,让目前已有的产品在市场上获得更大的竞争优势。
中国直销的产品困境,是由多方面的原因造成的,而在目前非法传销猖獗,市场一片惨淡的局面下,中国直销要进行突围,必须由企业推动产品变革创新,以产品为核心驱动力,促进中国直销的生态变化,才能让中国直销进入健康发展的新轨道。