近两年,越来越多的医药企业积极调整发展方向,转战直销模式。
有行业专家认为,药企进军直销行业存在很多天然优势,首先,在产品质量方面有过硬的技术支撑,其次,药企有比较完善的体系,包括营销、售后、外事体系等,药企做直销是渠道方面有较好的基础通路。第三从品牌知名度而言,药企在社会大众心中具有可靠,规范,值得信赖的优势。
直销界评论员杨biubiu表示,中医药的发展,属于大健康范畴,药企开拓直销市场背后的原因主要归纳为以下几点,第一是政策导向,在国家提出的“健康中国”的宏观目标指引下,全面落实“大健康产业发展”,药企大力发展医药保健成为行业创新模式;第二是新医改之后,传统渠道的利润被压缩,药企对利润增长的迫切需求;第三是直销模式可以改变药企在市场中的地位,主动直接掌握消费者和现金流。
直销界专家团成员陈亮指出,药企做直销,模式选择是关键,目前分为两种,一种药企母公司直接操刀直销业务,对直销经营负责,如哈药、金日;另一种是药企专门成立一家运营直销业务的子公司,由子公司全权负责直销的经营,如金士力佳友。第一种模式可以利用全公司的资源为直销运营服务,这种模式的不足就是,如果直销运营中产生问题,会对药企母公司带来不良的影响,哈药直销的败局就是最直观的案例。第二种模式没有动用母公司资源为直销服务的优势,但也不会因直销的问题给母公司带来打击。
以前直销保健品和传统品牌保健品之间的较量,因为销售渠道的不同并没有短兵相接,未来越来越多的药企加入直销行业,卫康、福瑞达、东阿阿胶、金木药业、和治友德等药企已经顺利拿牌,之前有同仁堂申牌的传言,药企的加入必将在传统直销保健品领域带来前所未有的竞争,直销界专家团认为,这些有药企背景的直销企业,本身在保健品市场上占据更大的份额,进入直销市场将对一些老牌直销公司产生巨大冲击。但直销的特点,对新进入市场的企业还是要有一个“适应水土”的过程,直销不是有好产品,拿了牌照就能赢得市场这么简单。
今年年初新颁布了具有里程碑意义的《中医药发展战略规划纲要》,对医药行业发展提出新的要求和目标,许多直销企业,即使以前不太重视中草药产品开发,在近年来也纷纷把目光和资源投向这个领域,进军药企直销领域。
康美药业马兴田公开表示,《中医药发展战略规划纲要》进一步推进直销产品的市场深入,助推直销行业的发展。未来康美药业将联合优质医疗资源,结合大数据平台和供应链优势,形成“医教研”合作的战略联盟,共同打造中医药继承与创新的新局面,促进直销行业发展。
直销界专家团专家兰卡咨询的梁中杰表示,《中医药规划》推动中医药健康服务与旅游产业有机融合,发展融中医疗养、康复、养生、文化传播等与旅游于一体的中医药健康旅游。从医药保健行业,跨界到文化旅游等领域,形成一体的产品服务过程,对于直销企业的业务员和顾客来讲,能有效提高“客企一体”模式的稳定性与顾客满意度,同时跨界合作,对于直销企业来讲,也不失为创造新增加点的机遇所在。
直销行业专家禹路对准直企发出郑重告诫,在直销行业中核心环节的投入不容忽视,也就是产品和服务,虽然直销模式可有效地压缩渠道、物流等费用成本,但还是需要一定的投入,特别是产品质量与服务。在扩大产品类型与提高产品质量的同时,也要注重服务与口碑经营,才能赢得消费者的信赖与赞誉,推动企业稳步前进,发展壮大。