《哈佛商业评论》在二〇一六年十月一日发表了一篇《从仿制品生产商到顶尖科技公司,三星能有今天多亏了“设计革命”》的原创软文,文中提到一九九六年,三星集团董事长李健熙提出“要打造全球顶级品牌,三星需要强大的设计能力,李健熙相信设计将成为 21 世纪全球竞争的最终战场”。这场革命的开始,彻底让三星品牌从一个模仿及生产廉价仿制品的“跟随型”企业走向了国际舞台,直至今日,让市场追捧。回归今日话题,近十年间,中国的直销市场在外国企业不断“拨苗助长”的一番生气勃勃的景象之下,同样催生和培育了一批具有爱国心的名族企业加入到中国直销之列,也可谓是皆大欢喜,繁荣鼎盛。文章中也提出了五大依据观点,或许也同样适合于话题的思考与探索。
建立内部能力
直销,一直包裹着神秘的面纱出现在日用消费品行业(快速消费品行业 FMCG),只因为直销的销售体制与传统销售存在着反向思维的理论,更多的新型企业和转型企业在不断研讨如何能吸引更多的消费者、销售者和经营者的同时,并没有忘记企业本身应有的身份和立场,但却迷失在利益和责任之间。为什么企业主初心最终被放大?是聘请的职业经理人引导所致还是人性根本?不难发现一种现象,当被冠名为“操盘手”的职业人进场,难免先是一番“软件升级”的过程,无论是人事体制还是市场奖励计划和方案,接下来,是市场中的涟漪,最后是适者生存的局面。企业早期的沉淀变得可有可无,每一次升级都会给企业带来不可承受的痛苦和伤痕,那么“职业经理人”又应该如何处理?“职业经理人”的关键词在于“职业”,“经理人”只是一个冠名和属性,所谓“职业”无疑就是和道德能扯上关系的近亲词,直销倡导“道”,“道”自然也,自然既是道,也就是遵循规律。任何一家企业都有着自己的规律,也就是企业文化,一位不遵循自然规律的职业经理人,那也可以认为是不遵循企业文化的表现者,为求功绩,不惜一切代价的伤害原有资源来达到目的,过程用欺瞒和自满的沟通技巧,来达到获取不应匹配的受益,谁还能被称之为“职业经理人”。职业经理人做不到企业内部的榜样作用,又怎能体现一家除奖励计划以外服务之胜的直销公司。
建立同理心
直销职业经理人除了拉动业绩以外,帮助企业培养阶梯人才也是尤为重要。李开复先生的《世界因我而不同》讲述的是一位职业经理人的义务和责任,它并没有宣导职业经理人是一个非缺不可的职业,如果这个职业没有站立在企业一方的同理心,没有站立在员工一侧的同理心,没有站立市场效益的同理心,那么职业经理人就不是一个职业,也只能是一个可以虚晃的“名片”。职业经理的人立场是代表着法庭陪审团基数人群的存在,对于企业整体战略,企业内部发展,起到了非常大的作用,职业经理人只有作为和不作为之分,并没有名气高低之别,同心才能同理,同理才能同德,不能换位思考的职业经理人,先别寄望去羡慕高薪待遇,做人比做业绩的意义,份量重很多。
换个角度看未来
近来,对于市场经营者贪欲的讨论声音不断,业内渴望有良知,有善意的经营者的文章像是“井喷”般的涌现,可又是谁打破了这份宁静,又是谁令到人的欲望达到了无止尽的贪婪?职业经理人又应该做些什么?经营,无疑就是利润平衡,如果炒作可以长久经营,那么世界 500 强公司应该可以改为“世界前 500 炒作公司”的排行榜。一位职业经理人对于如何花费,如何利用资源去扩大影响力,帮助企业健康成长,换位思考去经营企业和市场,这是一份勇气,却不是一份因为高薪而被诱惑的工作。对一切质疑的正确心态,除了体现当初的设计规划以外,多一点实干,多一点真诚,职业经理人这份职业也会长久存在。
在市场中实验
企业的经营模式和企业新品的诞生绝非偶然,也不是用“屁股指挥脑袋”的理论去策划的,“屁股”是什么椅子都能坐的,别人的裤子也不一定适合当下的“屁股”。职业经理人的思考必定是多于其他普通经理人,这个称谓必然是要牺牲很多私人时间,并且在高能强压的现实挫败中去承受一切压力,具备不言败的个性去证明一个独特经营模式的创建,“风吹柳树摆”不大适合职业经理人的个性,“见缝插针”倒是蛮适合职业经理的作风,但要对得起职业人的良知,不可为的事,哪怕现在是高薪也是短暂的烟火景象。不懂得借用数据,创立数据,分析数据的职业经理人,可以用渲染的演讲力去影响,但做不到掷地有声,最终打败自己的还是自己,不是所谓的模式。
建立可持续组织
创新往往是职业经理人口述话题中的引词,其实再创新也离不开人群数据和业绩体量的两个结果,现实却是变成了除网络新词汇以外,形而高大上的词汇的创立者,当然,有部分成因是因为在规避法律法规的问题,这也是可以理解的。3 年前,“回归直销本源”的话题依然回荡,直销是否是一个行业的探讨也在不断议聊,不管是“好销还是坏销”的心态就如“不管是黑猫白猫,抓到老鼠的好猫”一样,野蛮滋长。改变,一向是人类最痛苦的抉择,习惯成性的舒适度不亚于“葛优躺”的搞笑,难道“先发展后管理”的中国式经济发展,就是在不能不做出改变的那刻才醒悟改变对事情的重要性?一切都是规律使然,没有预警心态,那么面临悬崖的局面,天天如此,活在痛苦中,不如多点危机思维,不是“先发展后管理”持之以恒,而是多一点专业去面对发展所带来的不可控局面,职业经理人必定是预警第一人,一切预测来源于职业经理人的自我成长和学习,带领企业走向可持续发展可优化管理的结果才是王道之举,才是直销职业经理为企业对己信任回报的最好的“革命”。