当下,中国直销行业发展趋势见好,国家、政府严格规范、支持直销行业发展,直销将要迎来良好的发展环境。而相对于面临发展瓶颈的传统经济,转型直销是一个相当有吸引力的发展方向,因此,许多传统企业纷纷瞄向直销行业逐渐转型。但直销事业发展,显然也需要一定的经济实力作支撑,以及对人才的需求更高,因此,传统转型直销面临着很大的挑战。
作为直销行业的参与者与见证者,湖南炎帝生物全球执行总裁、董事CEO钟建和对此有着自己独特的看法。钟建和认为,传统企业转型直销最大的困难还是人员的问题,企业与企业之间、企业与人才之间可以形成和谐、稳定的关系,造就大的格局。
如钟建和所言,近年来互联网风头的旺盛,让仅仅以传统产业为生的企业受到了挑战和考验。从长远来看,传统企业要获得长远的发展势必要做出一些调整,而从市场的快速变化和收益成效来看,直销或许会是一个好的出路。但传统企业转型到直销,这其中不仅仅只是一张直销经营许可证的距离,其中或许还有很多道鸿沟需要越过。
记者:为什么越来越多的传统企业选择转型做直销?
钟建和:首先来自于传统企业自身的生存压力。社交性的媒介、互联网的发展已经席卷整个社会,人跟人之间的交通工具越来越多,交流越来越方便,信息从不对称开始变得对称,这让很多传统企业原有的一些东西变得公开、透明。举个例子:同类型的产品消费者在网上一查可以看到很多,包括产品性能、价格等等都很清楚了。这让这些传统企业之间的竞争越来越大,生存的空间越来越小。所以急需做出一些调整、改变,但要转型成为O2O、电商......类型的企业跨度又太大,所以急需要借助一个像直销这样发展成熟的平台。
第二,互联网无论怎样发达,它的使用主体都是人,人才能产生消费,人与人之间的人际关系又形成一个管道,这已经发展成为一个趋势,而直销正是建立在这样的管道之上应运而生,所以很自然会受到一些传统企业青睐。况且现在的中国可以说不缺乏好的产品,只是需要好的广告、销售渠道、推广方式。通过人的渠道、直销模式来推广自己的好产品是一个很好的行销方式。尤其当今广告法的限制越来越严,通过人的管道反而会简单点,行销口碑的力量是不能忽视的,其不仅可以加大信息传播的力度、可信度,一定程度上还降低了经营成本。
第三,不管是国家政策,亦或地方政府的态度都可以看到,直销现在越来越多的被政府方面所接纳,整个大环境、政策的氛围开始变好,所以传统企业看到这样的利好,自然也会有想往直销发展的念头。
最后,直销行业的空间还很大,根据一些官方的调研数据来看,直销的产品在每个家庭使用的比例还是很高的,产品的需求方面还有很大空间。并且目前像山西、陕西等地都才开始出现直销企业,而安徽、江西等省份还没有获批的直销企业,这让一些企业,特别是一些地方性的企业看到了商机。
记者:从传统领域跨越到直销行业,企业方面势必会遇到一些问题,您认为这其中可能会遇到哪些困难?
钟建和:个人认为目前传统企业转型做直销还是会存在一些困难的。包括像产品的定位、团队的组建、市场的宣传等等,但归根究底最终还是人员的问题,传统企业的老板自己可能根本就不懂直销,这样又如何去做直销,如何管直销的运营?
既然不懂直销,没有直销经验,解决的办法就只有两个:一个就是靠自己积累、学习,另外就是聘请专业的人员。而直销行业现在最大的困惑就是没有那么多专业的直销老总、直销人才,即便是一些早已拿到牌照的直销企业内部,现在也是很缺乏直销人才的。有了专业的人才,组建团队、推动事业计划、确立正确的产品方向......都可以迎刃而解了。
记者:您提到的直销行业人才如此重要,但就整个直销行业来看,直销人才、职业经理人与直销企业之间似乎很难形成长久、稳定的关系,更有甚者还会产生矛盾、冲突,那么对于企业与人才之间两者该如何平衡?
钟建和:从职业经理人方面来看,中国的专业经理人很多还不够沉的下来,很多职业经理人缺乏长远的规划,还是边打边跑的状态。就我自身例子来讲,加入炎帝后,我做的第一件事就是花了大量的时间做了一份十年的规划、预算,无论是大到企业的战略规划还是细到广告、宣传方面的预算费用,都提前规划好,这样每一步都按照既定的目标去实现、去超越,真正的是为一项长远的事业去打拼。另外,中国的直销经理人有一个很大的问题,很多都是只懂营销,不懂管理。试想你要做规划,做预算,你就得要懂财务、懂人事、懂制造......如果只懂营销,你就只可能是营销的老总,如何来统筹整个直销事务。所以职业经理人的心态要摆正,不能把自己当成打工者,而应该作为经营者出发。
从老板方面来看,中国的很多老板固有的思维就是直销是能够很快赚钱的,自己花了大价钱请职业经理人,职业经理人就应该尽快给公司赚到钱。这样的思想让职业经理人在推广、运营方面束手束脚,在经营管理上很难坚定的前行。
所以职业经理人与直销企业之间的不平衡更多的就是互相的问题。企业跟职业经理之间,只要没有含糊的空间,把既定的事情讲清楚,一切照合约履行,自然就不会有太多的摩擦。
记者:对于想转型直销的传统企业,或刚刚加入到直销行业的一些企业,您有什么好的建议?
钟建和:纵观直销发展的历程,早期选择进入直销行业的企业大多数是这样两种情况:一是外资公司海外市场已成熟运作,想进入中国市场;二则是出于产品卖不出去,广告打不了、资本积累不够等原因的企业想通过直销获得捷径。而近几年进入直销行业的企业大都是拥有一定实力,已经经营多年的企业。企业的立足点会高一些,更加地循规蹈矩,经营方向更加正向,偏向更加健康的发展。但直销行业未来要发展,建议企业与企业之间要多沟通、多交流,同业之间并不是只有竞争,像在台湾、美国等地,企业跟企业之间的联系都是比较密切、开放的。只有大胸怀,才有可能造就大格局。
对于企业而言,加入到直销后,能否改变固有的一些思维,在规范经营的基础上灵活的运营、管理企业或许是需要注意的。特别是一些传统企业转型直销后,现实的一些东西可能还达不到,比如高标准人才的招募,直销的正确讯息的接触,正确的产业顾问指导等。不过总体来看,越来越多正规的企业进入到直销行业终归是一件好事。
记者:对于直销行业,您认为未来还会有哪些发展趋势?
钟建和:不管是直销的大环境,还是整个直销行业的未来发展,总的趋势肯定还是越来越好的。如果具体细化到一些小的方面的话,我个人倒是觉得,未来是否会对产品的规定以负表列的形式出现,也就是不再规定几大类产品可以适用于直销,而直接给出不能直销的产品范围。不管怎么说,还是希望未来直销能够越来越规范,发展的越来越好!