在产品导向时代,企业之间的竞争在根本上是产品的竞争。竞争的深入对产品提出了更高的要求,2015年,中国直销产品主要呈现四个方面的特征,这些特征也在很大程度上决定着市场的走向。
直销企业产品线向大健康产业大幅延伸
客观地说,两个条例规定的直销产品的五大种类是基于当时直销产品的特征。在2005年之前,所有的直销产品都可以涵盖在五大种类产品范畴内,两个条例的规定不过是反映了当时的市场实际。但是,随着市场的不断发展,直销产品的内涵已经发生了深刻的变革。
在观念上,人们逐渐认识到直销的核心优势不在于直销产品本身,而是在于它独有的“聚人”的作用,这是其它销售方式所没有的。既然它的优势在于“聚人”,那就应该让直销回归它作为一种销售方式的本原。在实践中,人们发现,不在五大种类范围内的产品,也可以用直销的方式来卖,并且可以卖得很好。在这些观念和实践的推动下,2015年,直销企业的产品线的明显特征就是:向健康产业的各个集群大幅延伸,未来必将涵盖大健康的大部分产品。
随着竞争的发展,产品的探索也进入了“深水区”。2015年,直销业在五大类产品之外,又不断推出了服装、医疗、整形美容、健康管理、生殖护理、康复理疗、功能性饮料、养生养老地产、有机农产品等等大健康范畴的产品,并且产品的品类创新还在快速增加,一些原来将传统资源和直销分离的企业,例如克缇公司也把3000多家加盟连锁店与直销捆绑在一起。
平台战略在直销业的推进又加剧了产品向大健康产业延伸的速度。为了打造平台,直销企业从各个传统渠道导入新产品,这些新产品又以健康产品为主导,例如南京中脉、天津权健、湖南绿之韵、吉林东升伟业、大连美罗、云南理想等公司。
产品从“小单”跨入“大单”时代
在一般的产品体系设计中,产品的功能定位有:利润型产品、入门型产品、中低端和高端产品等不同的定位,不同的定位产品的价格自然也不同,但一般都是在几百元左右居多,后来又出现了空气净化器、功能床垫等超过万元的产品,“小单”产品占主流。过去,产品也都是以实体为主,但是,近年来,出现了越来越多的“大单”产品,并且是以服务的形式出现。2015年,随着本土直销企业的崛起,企业不断推出或者谋划推出“大单”产品,例如房子、整形美容、医疗保健,等等。
在这个趋势上,天津权健明显先人一步。2014年,天津权健肿瘤医院开业,刚一开张就业绩喜人。尝到甜头的天津权健由此立即着手在各大一线城市布局肿瘤医院。可以说,专科医疗与直销的结合,是天津权健开创“大单”的创举。到2015年,在肿瘤专科治疗的基础上,天津权健又盯上了整形美容这类“大单”产品。2015年10月,公司董事长束昱辉赴韩国考察引入韩国先进的微整形、抗衰老、美容护肤等服务。
与天津权健不谋而合的还有上海富迪。2015年上海富迪重点建设的合美滙美容连锁门店,其主要产品是抗衰仪器和光雕修复美容,这些产品和服务均是“大单”。“大单”时代的到来,必将影响直销产品的结构,好的“大单”能让企业业绩快速提升,而不好的“大单”又容易给企业带来重大危机,“大单”考验的是直销企业的决策能力、反映能力。可见,“大单”时代的到来,对直销企业领导人的决策能力、企业的抗风险能力提出了更高的要求。
产品的整合从“国内”瞄向“世界”
在国内传统企业纷纷将直销视为消化库存的救命稻草时,直销企业早就不仅仅满足于为别人清库存了,他们也希望能够找到别人没有的产品,为自己打开新的天地。他们也不再满足于保健食品、化妆品、保健器材这些几乎人人都有的产品。为此,这些企业将目光转向了国外和“圈外”,希望能够“跨国”、“跨界”寻找创新的产品和项目,避免陷入同质化的红海中。
欧洲、非洲、亚洲、美洲、澳大利亚国家,都被列入直销企业视线中,于是,人们看到,南美洲、非洲、欧洲的许多酒庄都变成了中国直销公司的供应商,还成了这些公司的奖励旅游胜地。2015年,亚洲特别是东盟国家又称为了直销公司的新的掘金地。其中,韩国发达的美容整形业已经吸引了两大直销巨头。
上海富迪公司经过多方考察,最终决定从韩国全面导入一项先进的美容护肤技术。2014年,上海富迪公司开始赴韩国独家引入两项抗衰、美容护肤专利技术,并与相关的项目背书专家完成了签约合作。未来,上海富迪公司将以这两项专利技术为基础,建设新的产品线和门店营销体系。另一家直销巨头天津权健也希望借助肿瘤医院节节攀升的人气,快速引入韩国微整形或高端美容的产品和服务。2015年,天津权健开始项目考察和谈判事宜。在上海富迪公司、天津权健、如新公司、克缇等直销企业的带领下,直销已经掀起了一股美容护肤服务的热潮。
新产品生活化、多元化
2015年,直销产品生活化、多元化的特征也异常明显。例如,无限极和安利公司均推出了网络电视盒“无限极盒子”、“安利盒子”。另一类热门产品则是居家生活类。例如,卖拉杆箱的直销公司越来越多,宁波三生公司的拉杆箱早就卖得有声有色,宝健公司在2015年底也开始卖拉杆箱,而无限极也已经准备就绪。此外,有机大米、油、有机蔬果、枕头、毛巾、四件套、保健棉被、牙膏、牙刷、碗碟、领带、雨伞、家庭用纸、家庭收纳盒等等居家生活产品也纷纷进入直销企业的平台中。
2015年,中国直销产品的品类创新进入了前所未有的暴增期,企业纷纷引入健康管理类、饮料类、家居环保类、生态农产品类、服装类等产品,直销产品线向大健康产业全面延伸,向生活化、多元化方向发展。企业导入新产品看似不拘一格、处处开花,但是万变不离其宗,那就是以“健康”为核心,利用传统精华、先进的现代高科技为消费者提供健康,为消费者提供尽可能多的产品,留住顾客,这也是直销产品区别于其它产品的标志。