“加入世界500强,不用投资一分钱,中粮就是这么任性……”“中粮也开始直销了,以后买米、油、酱、醋等生活用品自己都可以享受利润分配了,识别二维码抢占先机还可以得0.88元红包!”“越早关注,会快一步地升一级,抓紧关注哦”……近日,很多消费者的微信朋友圈都被一张带有二维码的中粮海报刷屏。网友纷纷质疑:发展下线,让朋友接着关注,甚至购买产品,自己就能拿到钱,这算直销或者传销吗?
对此,中粮下属公司中宏生物工程有限责任公司发声明表示,公司确有该活动,但不是直销行为。
而业内人士、法律专家对此持不同看法。
朋友圈营销被指直销
海报中宣称的具体方式是:用户A通过识别二维码,加关注后,再点击“生成海报”,用该图片在朋友圈推广。用户B通过A的二维码关注公众号,可得0.88元红包,同时A可得0.08元红包,B今后通过“中粮健康生活”微店购买商品,其消费金额当中就有一部分返给A。如此通过朋友圈推广扩散,下线就会越来越多,下线今后的消费让上线也能分享到其中利润。
该宣传在引发直销、传销质疑的同时,还有消息称,很多网民已经消费,但一直没有收到商品。
遭到质疑的还有中粮健康生活和中粮旗下我买网销售的同种商品价格也存在一些差异。
对于这种比较特殊的销售模式,中粮集团表示是下属公司中宏生物工程有限责任公司的行为。中宏公司有关负责人表示,公司微信服务号的初衷是“为了传播科学的健康营养理念,推广公司的品牌文化,并尝试借助微信平台推广部分功能食品、保健食品和健康产品”。中宏公司有关负责人还表示,该活动确实有,但不是直销,也不是多层次分销,更不是传销。
中宏公司称,朋友圈刷屏的一些类似“中粮购物新模式,淘宝要哭了”等宣传语并非公司编写,与公司的实际业务也有很大差距,是对公司服务号营销方式的曲解。“中粮健康生活”服务号是由中宏生物工程有限责任公司官方运营的微信公众号,所销售的产品均为中粮正品。
“这种营销模式只是口碑传播并不参与销售,每个人并非销售员,怎么算是直销呢?”中宏公司有关负责人说。目前该服务号推出的是一种阶段性消费奖励活动,的确是根据销售额对推荐的消费者进行按比例返还,根据不同的产品奖励也不同,最多不过10个百分点。该活动自去年9月推出,目前结束时间还未定。
对于没有收到商品的问题,中宏公司称是由于春节长假工厂停产和近期订单数量激增,导致部分产品售罄。而商品价格问题,主要是由于与我买网进货渠道不同。
“其实这是中粮借助子公司的名义进行移动互联网营销的尝试。”北京志起未来营销咨询集团董事长李志起说。他认为,这种方式主要的作用是吸收“粉丝”。
专家说法——打法律擦边球招募“下线”有风险
“这种营销方式是打了法律的擦边球。”12348法律援助热线的工作人员在了解这一营销模式后表示。虽然目前尚无权威机构明确这一营销方式有何违法、违规之处,但该工作人员说:“如果通过A的‘介绍’,其他消费者购买了产品,而A又从中得利,虽然利润很微小,但是一旦购买者因为产品质量出现了问题,A作为交易的既得利益者也要负连带责任。到时候就不是几元钱的问题了。”
该工作人员还表示,即使对商品的质量有信心,但是由于招募人(即海报发布人)并没有跟商户签订合同,因此商户承诺的返利如果没有按照其承诺金额付给或者“干脆赖掉”,招募人是很难通过法律手段维权的。
这种做法到底算不算直销或传销?直销行业资深人士、晨讯传媒集团创业合伙人胡军表示,因为出现了“下线”等词语,第一眼看后容易让人联想到传销。但实际上并没有“入门费”,这种模式并不是直销模式,也不是传销,更像是一种微信营销。类似于此前很多O2O软件,通过互联网的营销模式形成一个销售网络,引发人们的关注,从而培养消费习惯。
其实,通过微信公众号做营销的不只是中粮,金龙鱼在线公众号也喊出“一键关注当老板、轻松交易有钱赚”口号,推出了与“中粮健康生活”几乎相同的营销模式。
金龙鱼方面表示,这种模式并非直销更不是传销,因为销售主体是经销商,消费者也无须预先交纳任何费用。品牌营销专家郑新安认为,中粮和金龙鱼的微信营销只是让用户收一点“过路钱”,算不上直销。
然而,中略资本创始合伙人高剑锋认为,因为涉及到分成的问题,中粮和金龙鱼的这种做法有直销的嫌疑。
有专家表示,一个没有准备充分的微商平台,背靠着中粮品牌的支撑,却带有直销质疑的口碑营销模式,消费者的恐惧心理一旦爆发,后果不堪设想,而最终损伤的仍旧是品牌商的声誉。整个事件也暴露出,知名品牌商尝试使用微信平台来做微商的模式,还需要更多时间的探索。