2017年头等大事件出炉,直销行业众多企业纷纷更改直销制度重设“游戏规则”,“卷起衣袖加油干”!制度乃直销企业奠基石,不易更改!随即,笔者邀请行业高管一同来探讨探讨门道。
重置游戏规则只为解决竞争压力
30年的老牌企业,直销营运模式已走过多个年头,一直拥有稳步递增的业绩,然而此时此刻却为何会打破稳定的局面,突破瓶颈重新制定游戏规则呢?为此笔者邀请该企业的高管共同探讨。贵企业高管谈到近年经济整体下行的大环境、如雨后春笋般涌现的拿牌企业、潜流暗涌的无牌企业和层出不穷的市场制度都给自己所在的公司带来了巨大挑战。因此,更改制度是势在必行的决策,也是出于对未来更长远的规划。目前,该企业运作的新制度是公司与一个团队经过无数次测试、演练并确保切实可行、再把曾经的市场制度优化后,形成的一套快速、稳健的运营模式。
直销制度的更改,无疑对市场利益带来一定影响,公司也在实践操作中作出多种解决补救措施。例如,商讨如何帮助基层直销员与系统领袖都获得更加稳健、安全的收益,又或是如何更好地分配公司资源并解决竞争问题和遗留问题等多个事项来让大部分事业伙伴从不理解变得理解,从观望变到积极参与。
别把误解变成伤害 重视经销商得失
他,服务直销市场18年,从一线排头兵到企业市场运营者,丰富的行业经验让他在讨论此问题时更为坦然。“‘游戏规则’哪怕是奠基石,随着时间的变化以及市场的发展,到了一定的阶段就必须做出调整,否则很难适应形势。面对企业更改‘游戏规则’,局内人的第一反应更多是误解甚至抵制。为此公司在更改市场制度时非常注重方式方法,尽可能不伤害大多数直销员的利益,而对于小部分直销员,通过开会宣导等手段传达理念,让他们逐步接受,因此无论从企业还是经销商角度来看,都可谓是有失必有得。”
以上两位改制企业的高管人士分别给出了自己的看法,从他们的谈话中不难发现面对日益加剧的市场竞争、层出不穷的获牌新企导致了他们所在的企业状况都不太理想,为了公司更好的发展,顺应时代变化的潮流,市场制度的更改便成为了企业未来发展过程中的关键一环。尽管更改制度会带来一系列的连锁反应,但已经做好了周全的应对措施,相信问题最终会得到妥善解决。
“局内人士”已经做了表态,那么目前未改制的企业的高管作为“局外人士”又是如何看待这一情况的呢?
求稳健 免伤害
笔者邀请的这位嘉宾在入行后就一直服务于一家直销企业,在其带领下,企业业绩年年保持着稳定增长。他表示,直销企业更改市场制度无非是从激进的制度转型到稳健的制度,或从稳健的制度变得激进。其中不管哪种情况,都将为企业本身带来巨大的不确定性,同时对直销员也有所影响。具体来说,制度的更改涉及到众多直销员利益的重新分配,有的将获得比之前更大的收益,有的则将损失既得利益,如果企业对市场判断不周,对制度调整的力度拿捏不够精准,或将导致直销员的流失,甚至企业本身出现衰退。最后他还谈道:“当直企必须面临市场制度的更改时,采用微调和渐进的方式也许更好一些。”
更改制度普遍发生在内资企业
从团队领导人到企业职业经理人,他面对更改市场制度的话题阐述了自己的建议:目前,“利益游戏规则”的重设属于行业普遍现象,其中以内资企业较为明显。获牌企业越发增多,行业竞争更为明显,企业首要考虑的应是在产品和技术上创新,单单调整市场制度不符合现今时代的发展,是不可取的。拿某些外资企业举例,其最初只是全心全意的将品牌塑造好,将直销员培训、服务网点搭建等基础性工作做好,却自然而然有了如今的体量。另外,当谈及更改制度对企业与经销商分别有何影响时,他表示无论哪家企业更改市场制度,公司和市场都将出现两种乃至更多不同的声音和看法,任何调整都将对企业产生或大或小的震动。
企业根本是产品而非制度
笔者有幸邀请到长期服务于外资企业,并在众多外资企业中担任职业经理以及顾问的行业知名人士。他表示,企业应该将重心更多的放在产品、技术和服务等方面。而对于更改制度是企业管理层对市场慎重考察后所做出的重大决定,其结果不可单纯以“好坏”来评判。企业在一定情况下,在管理层与市场直销员充分沟通后,酌情调整、优化市场制度也的确能够更好的助力公司发展。
笔者很感谢企业高管参与此话题的讨论,在管理层看来,首先改变游戏制度不应盲目,稍有不妥便会带来更大危机。其次企业的未来离不开经销商的支持,因此更应当给予经销商安全感,为其创造更为稳健的事业平台。而企业永恒不变的核心竞争力是产品,产品才是王道与根基。