日前,第八届中国自主创业大会暨2016创业领袖年会在深圳举行,会议以“新经济 新融合”为主题,探讨未来各行业的发展趋势和变革方向。值得一提的是,直销和微商是否可以共融的探讨,引起了行业内人士的关注。康恩贝康满家总经理罗梓豪认为,一个移动电商的新模式——微直销,把直销的优势和微商的优势结合,可使直销企业更快地进入消费时代。而无限极(中国)有限公司媒体事务总监张前则持保守态度,他表示,微商与消费者“素未谋面”的弱关系存诸多隐患,难与国家监管下的直销共融。
现象:
直销、微商能否共融被提出探讨
上世纪90年代至今,直销进入中国已经历4次转型:从直销刚刚进入中国市场的无店铺,到“店铺+雇佣直销员”;2005年国家颁发直销法规前后,连锁专卖店开始向连锁体验店方向发展,出现了“直销+体验店”的新模式;近几年随着互联网的迅猛发展,直销业出现了“直销+连锁体验店+互联网+服务”的复合型营销模式,形成了人联网、铺联网和互联网三网合一的复合型营销体系;而随着微信平台打破了人与人之间的距离,“直销+移动互联网”的转型已愈加明显。而这一阶段,依托于移动互联网的微商、微店等新型营销渠道及其终端异军突,成为直销行业关注的重点。直销和微商是否可以共融也成了业内近日来探讨的话题。
日前,在第八届中国自主创业大会暨2016创业领袖年会上,康恩贝康满家总经理罗梓豪认为,一个移动电商的新模式——微直销,把直销的优势和微商的优势结合,不要大单、不要高价、不要囤货,可使直销企业更快地进入消费时代。而在此之前,在11月25日举行的2016北京大学中国直销行业发展研究中心年会上,思埠集团创始人吴召国也提出,当直销融合微商种种优势后,一定会开启新的商业模式。
转变:
个别企业已抢到微直销“头啖汤”
直销和微商是否可以共融呢?2014年初,以微商起家的思埠集团迎来微商红利期,赚得钵满盆满。2015年,随着微商陆续开始断崖式下滑之际,思埠集团开始大刀阔斧求改革,除了与传统企业联姻,到布局线下渠道,增加跨境购业务板块外,也将改革之“手”伸向了直销。在多次被传思埠开始申请直销牌照的消息后,2015年9月7日,思埠正式开启直销立项活动,声称成立了专门直销牌照申请项目组准备申领牌照。微商企业转型直销之路正式开启。
微商为什么会选择转型直销?据业内人士分析,因微信圈子营销是思埠的主营模式,在许多业内人看来,思埠经营的核心是关系模式,通过微信朋友圈,以人传人,依靠一层层人际关系把产品销售出去,具备庞大的消费群。而熟知“人与人之间的关系价值”的直销行业来说,最大的特点就是人员营销,以人传人、口口相传,所以,思埠微商模式其实与直销的营销模式颇为相似,具备直销因子。
据悉,为了更快的获得直销牌照,思埠与已获得直销牌照的青岛康尔生物工程有限公司合作,启动思埠康尔云微商。据吴召国在北大直销行业发展研究中心的年会上介绍,开启直销领域后,一个月内就赚得3个亿。但由于思埠迟迟未获得直销牌照,直销业务已停止,而未获得直销牌照就开始尝试直销领域让吴召国寝食难安。但这个经历让吴召国悟出一个道理,直销融合微商的优势一定会有大的飞跃。
无独有偶,除了微商转型直销外,目前也有个别直销企业试图增加微商板块。记者了解到,2015年6月获得直销牌照的浙江康恩贝制药股份有限公司,在开拓直销业务的同时也开始布局微商板块,并推出康恩贝酵素。罗梓豪在第八届中国自主创业大会暨2016创业领袖年会上,也提出了“微直销”的概念,把直销的优势和微商的优势结合起来。
认同方:
直销+微商会将产业价值最大化
那么,直销与微商到底是否可以共融?世界华人直销大会副秘书长胡军认为,未来直销和微商必将融合,“不得不说,微商其实可把传统的分销效率提升,通过移动互联网,沟通成本降低,如果融合进直销线下的强关系中,可达成强有力的互补。”直销研究员秦永楠对此也表示同意,他认为,微商和直销从基因方面讲有很多契合的地方,两者之间的体验、分享、共享,具有共通性也有差异性,微商是轻体验,直销是重体验;微商的优点是信息传递快,比人员面对面快捷得多,同时微商轻体验的产品,很容易让消费者理解并购买;而直销很多产品都是复杂性产品,需要详细讲解、体验等措施才会达成交易,“但是当复杂性商品到一定周期,消费者已从 知识 变成了 常识 ,其使用也变得标准化,直销的复杂性产品就可交给轻体验的微商了。微商和直销的互补性决定了两者可共融,并可提高效率”。
不过,秦永楠认为,直销虽可共融微商,但微商难以共融直销,“因为微商目前还处于法律的临界点,很多品牌存在多层次的现象,这并不可以做直销”。
资深直销研究专家王万军坦言,直销和微商变成了一个不得不融合的趋势,这是直销和微商双方的需要,两者均不可“闭门造车”,这是社会结构发生变化的产物。微商的优势在于擅长做陌生人市场,而直销仅善于做熟人市场,需要微商陌生人市场的开拓,两者结合,让社会商业发挥到最大化。
直销让微商系统化突破缺陷
该观点也得到了资深直销专家黄英姿的认同,她告诉记者,“微商可作为直销行业接连消费者的途径,某些方面是可以互补借鉴的。”
黄英姿称,过去直销员是送货上门,直销员发展消费者需要认识人、结交陌生人,现在有微信可通过朋友圈等电子信息,增加了一个途径,只是载体不同。不过,无论如何转型,不可将直销当做一个企业发展的救命稻草,最终都是要沉淀到产品和市场上。罗梓豪称,把直销的系统化运作有效嫁接,通过移动互联网推广快、成本低、复制快,借鉴直销机制来规避微商制度缺陷,与直销模式对接获得商务批准合法,这也是大的微商公司想去找直销企业合作或自己想拿牌的重要原因。
反对方:
微商难与国家监管下的直销共融
荣格科技集团总裁助理李伟生则认为,直销与微商是绝对没办法共融,走不通的。微商的传播都是非常生硬、直白、凭效果图赤裸裸的卖产品,而直销的传播是传递一种健康方式,两者之间格格不入。
对此,无限极(中国)有限公司媒体事务总监张前也持保守态度。他认为,直销与微商共融,以微商的弱关系转换成强关系本身是非常难的,不太可行,“首先,微商这种素未谋面的关系会产生很多隐患,这个关系本身就是不牢靠的。其次,国家目前对微商这部分都还在考量,微商消费者权益的保护、纳税、产品、品质的可靠,背后的监管,目前还有很多空白的地方。直销企业就不同,全方位都在国家的监管下。这两者的本质就很难转换。”
张前坦言,“今年的直销业绩大家都不是很好,其实和电商、海淘、电子商务有些关系,很多这几年刚刚进入的顾客对产品还没有形成忠诚度。所以,很多直销企业尝试了新的了交流模式,但是效果不太显著。目前,也还没有成功的案例。”