慈善公益一直是直销行业最受关注的话题之一，许多直销企业也非常重视公益事业的投入建设。近几年来，安利、康宝莱、如新、隆力奇、三生、中脉等直销企业在慈善公益方面上的投入也日渐递增，其做慈善公益的身影频繁出现在公众面前，直销企业公益事业逐步从“选修课”走向“必修课”。
然而，据近期推出关于直销企业公益形象的问卷调研数据显示，目前直销企业公益形象总体仍然很薄弱，直销企业做公益慈善的目的遭受普遍质疑。慈善事业的意义何在？引起了广泛业内人士的思考。那么，直销企业公益存在哪些问题？企业该如果改善公众对直销公益形象认知？监控分析如下：
超九成人认为公益能改善企业公众形象认知
积极开展社会公益慈善活动,是目前直销企业履行社会责任的重要体现,也是直销企业改善和树立自身公众形象的重要手段之一，而直销企业公益形象好坏对企业的发展具有深远的影响。企业参与公益慈善活动，能够获得媒体、政府乃至社会大众的关注，这有利于提升企业的美誉度和塑造良好的企业公众形象。
据监控显示，在接受问卷调研的对象当中，认为直销企业的公益活动能够改善其对企业形象认知的比率高达90%。而认为直销企业应该重视社会公益事业的比重也高达九成以上，所以，无论企业做公益的目的和效果如何，继续重视公益事业的投入与建设对企业的发展来说仍然很有必要。
但就目前而言,直销企业开展社会公益慈善活动过程中,社会公众形象认知方面依然面临众多困扰。企业如何在为社会大众提供服务与帮助的同时，也能改善与提升企业自身的公众形象，这是每个直销企业需要重视的问题。
公益需真正做到“授之以渔” 加大教育、扶贫投入
随着直销行业的发展需要，直销企业通过不断举办公益活动、扶贫捐款、爱心助学等慈善行为,让直销企业频频出现在公众视野里，正所谓市场发展到哪儿,公益活动就做到哪儿。但是，直销企业所做的这些公益，是否能够真正给社会给人们带来切实的作用？这是一个值得反思的问题。
据问卷调研结果显示，认为目前直销企业所做的公益对社会能够发挥作用，能帮助到许多有需要的人比重仅占45%，而认为作用一般，没有用到实处的占35%，而认为没有发挥作用，实属直销企业宣传手段的占20%。由此可见，目前直销企业公益总体来看，并没有根据社会受众的实际需求对症下药，导致其徒劳无功，浪费资源。如下图所示：
据调研结果显示，人们最希望直销企业加大公益投入各方面比重分别为，教育27%，扶贫24.3%，救灾2.7%，环保13.5%，创业10.8%，慰老5.4%，献血4.3%，医疗8%，社会公共设施建设2%，文化、体育建设2%。
由该调研数据可见，教育、扶贫、环保和创业对人们来说需求最大，所以，直销企业应该重视这些方面的公益捐赠，尤其要加大教育和扶贫的投入。贴近社会，顺应民众呼声，这样才能使直销企业的公益活动达到最好的效果，真正做到“授之以渔”。
直销企业公益存在许多弊端 社会调研是关键
虽然目前许多直销企业在慈善公益上的投入逐渐增大，但直销企业公益形象总体来看依然很薄弱，不如人意。在对目前直销企业的整体公益形象看法如何的调研中，有52%调研对象表示一般，不太理想；而认为很不好，需要加强改善的比重达到30%；仅18%的调研对象表示满意。
造成直销企业公益形象低下最重要的原因之一是，由于一些直销企业的公益功利性过强，不纯的“公益秀”普遍存在，导致人们对直销企业公益形象存在偏见和不认同。据问卷调查数据显示，16%的调查对象表示目前直销企业的公益是一种品牌宣传手段，3%的对象则表现这是企业的一种炫富行为，而5%的对象认为公益是企业的一种竞争技巧。
另外，目前直销企业的公益依然存在许多弊端，例如由于前期缺乏调研，企业公益跟风与扎堆现象严重、企业公益浪费严重、公益项目不接地气等。还有些直销企业为了得到社会的认可，把慈善捐赠当作一种宣传手段。更有甚者，为了提升企业公众形象，把慈善当成营销的工具，抱着炫富的心态加大慈善捐赠，形成慈善攀比不正之风，让原本就不安定的直销环境变得更浮躁，从而更降低了人们对直销企业公益的认可度。
正因直销企业公益存在诸多诟病，导致直销公益形象普遍低下，所以亟需加以改善与提升。那么，直销企业应该如何提升自身的公益形象？
除了加大公益资金、物品捐赠投入和纠正企业参与公益的目的和意愿之外，多举办一些公益活动让广大群众亲身参与，而企业领导人可以带头组织企业员工共同参加，这不失为一个企业与民同庆的好方式。最重要的是，在做公益之前必须进行社会调研，按照社会实际需求调整公益方面的投入策略，真正用到实处，使所做的公益得到最大的效益。
公益是企业社会责任感的体现 需要创新更需实在
提高企业美誉度, 赢得大众认同,增强企业竞争力，这是普遍直销企业注重公益活动的一个重要原因。通过这些公益活动建立积极正面的企业形象,让履行责任成为连接企业与社会之间的纽带,这正是直销企业积极投身公益慈善事业的真正意愿所在。
而对于直销企业热衷于做慈善，是否存有目的之心，一直是大众关注的焦点。有业内专业人士表示，个别直销企业并不是热衷于参与社会公益活动，而是被“逼上梁山”，鉴于一些企业纷纷投身公益事业，出于竞争发展的需要亦必须参与社会公益活动，更有甚者，把公益当作为是一种营销手段，直销企业公益的本质似乎已经发生了偏离。
随着直销行业的发展，直销企业的公益在形式上也不断升级与创新，出现一些新型的公益方式，例如冰桶挑战，这也许是一种创新体验。但是，据道道舆情监控室调研结果显示，只有30%的调研对象认为这些新型的公益方式是一种创新体验，值得推崇；而认为这只是企业制造噱头、不切实际的行为则占38%；另外，32%的调研对象表示这没什么特别，应该以平常心对待。
无论如何，直销企业参与公益活动,最重要的目的依然是其对社会责任的承担与履行，这是不能违背与抛弃的原则，在如何看待直销企业社会公益这一问题上，广大群众均认为这是一种社会责任感的体现，不能丢弃公益的本质内涵。所以，企业公益需要创新，但更需要实实在在，更加接地气。
结语：直销企业要真正担起社会责任，得到社会和人们的认可，就需要用以诚动人、以德服人的态度去做慈善公益。希望直销企业对待慈善事业，有心出心，有力出力，切勿把公益单纯当作是一种宣传、竞争的营销手段，在追求创新的同时，或许能够做到实在更为难得。
