“90后一路走好,95后来了。”在每五年就是一代的社会结构中,2015年是95后的登台元年。这个数量达到9989万,虽然他们还在花父母的钱,但已经开始深刻地影响到快消品、手机、游戏、电影等领域,未来也将影响到汽车与房产。那些最有前瞻性的机构与品牌早已开始在研究这一代人的特点,并进行商业布局。而直销行业也不可避免地受到了年轻人的影响,为此,我们特意采访了中国*协会直销工作委员会执行主任胡远江教授,听听他的看法:
作为直销巨头,安利(中国)早在2009年就启动了年轻化发展战略,该战略也是安利全球的重要战略之一。您认为,安利是出于哪些方面的考虑,才开始这项战略的?
胡远江:安利公司是上世纪90年代进入中国的,所以最初安利积累起来的经销商队伍是以50后、60后为主体的,如今,安利进入中国已将近20年,这批最初的营销伙伴已经步入中老年,因此安利亟需年轻人的加入,保持企业活力与创新,具体来说,主要体现在四个方面:
人才储备需求:不论是销售人才还是管理人才,企业都需要不断地储备与扩充,因此吸纳年轻人就成为一个必须的手段;二、营销团队补充:随着直销行业对新技术运用的不断升级,安利公司需要年轻人特有的激情和对互联网新技术的把握,来充实其营销队伍,改变营销人员结构;三:产品多元化发展:最初的安利更多的是*类产品,随着化妆品、小型厨具等时尚类产品的介入,其产品属性与年轻人更加匹配,因此从产品结构来讲,也需要年轻人的加入;四、团队活力激发:年轻人充满激情,心怀梦想,有着积极的创业动力,从整个运营团队的活力和激情来讲,年轻化战略的实施必然会激化整个营销队伍的活力。
80后、90后富于创新,擅长运用互联网工具,您认为这些年轻人的加入能否助推直销行业在大数据时代下实现完美转型?
胡远江:对于直销来讲,它既是一个营销的生意,同时也是一份个人的事业,这是直销的两个基本属性,不论年轻人还是老一辈都无法改变,随着年轻人的加入,新的营销手段的推动和新技术的运用,这些都会帮助直销行业向着多元化发展,更好地适应大数据时代背景,让直销进一步提升效率。
当前,直销产品多以*品为主,用户和从业者多以中老年人为主要群体,随着80后、90后逐渐成为消费主力军,您认为直销企业应该如何应对?是否需要在产品、营销、管理等多方面进行必要的调整和改进?
胡远江:时代在变化,但客户对于产品的品质追求不会变化。直销行业之所以能够持续向上发展,其中一个很重要的基石就是产品的与时俱进。随着客户需求越来越细分化、多元化,企业也应当根据精准营销的原则来划分客户的需求,针对不同年轻层的客户进行规划、设计不同的产品,同时积极引进一些新的科研成果支持下的产品,不断地推陈出新。只有这样,直销企业的生命力才能更加长久,所服务的人群才能更加广泛,客户数据才能更加精准。
年轻人进入直销行业固然有众多优势,但相对于直销老人,年轻人还存在许多不足之处,作为直销行业的专家学者,您对年轻人进入直销行业,有什么特别的嘱托?
胡远江:年轻人有很多优秀的特点,如思维活跃、怀抱梦想、生机勃勃,有着建功立业的胸襟,这些都是值得肯定的。但年轻人由于社会经验不足,也会存在一些问题,特别是抗打击能力弱,容易冲动、不易管理等,这些都需要年轻人通过学习和自我沉淀,不断去克服这些问题,提升自我,从而达到既思维活跃,又全面深刻;既具有激情,又不盲目冲动,同时增强对直销环节的全面认知,强化自身抗打击能力,这样的话,我想年轻人一定会在直销行业里取得优异的成绩,同时促使个人成长,实现自己的梦想。