规范直销问题谈了很多年,但人们还是“无感”,很多人都说直销规范还是“老样子”,违规的照样违规,不违规的也学着违规。我们认为,直销发展要健康,就应该进行“有感”的规范,让社会大众真正感受到直销行业的规范化发展。
什么叫“有感”?“有感”就是指直销行业的规范让社会大众都能感受得到。直销行业进行“有感”规范要从三个层面开展:
首先,政府对直销的规范工作要让社会大众“有感”。政府对直销的规范,这几年确实做了很多工作,但为什么社会大众“无感”呢?原因很简单,就是打击传销与规范直销没有真正做到“两手硬”。比如,去年我国打击传销工作开展得有声有色,社会大众都“有感”,给予了很高的评价。但是,政府规范直销工作就显得悄然无声,老百姓根本不知道有这事。因此,直销行业进行“有感”规范,首先是政府在规范直销方面要采取“有感”的政策措施,不然的话,社会大众对直销规范工作还是“无感”的。2012年的直销规范工作,政府应该通过抓典型(包括规范的典型与违规的典型)的方法,让社会大众看到政府规范直销是在动真格。这项工作如果真的抓好了,我们相信直销规范工作就会令社会大众”有感“了。
其次,直销企业的自我规范要让社会大众“有感”。直销行业的不规范的根源在直销企业,因此,直销企业是直销规范的主体。直销企业的自我规范不能光停留在口头上,一定要有实际的行动,这样,社会大众对直销规范工作才能“有感”。现在的问题是,一些直销企业只停留在口头规范,甚至少数直销企业违规被指出后还依然故我,对政府和媒体的批评置若罔闻,我行我素。对这样的直销企业,政府就要对其进行“有感”规范,逼其进行“有感”自律。据我们了解,虽然一些直销企业签署了自律公约,但真正自律规范的还不多。这些直销企业不只是内资的,不规范的外资直销企业也存在。比如,康宝莱“拉人头”的违规现象并没有从根本上改观,嘉康利利用境外人员做直销的问题十分严重,等等。由此看来,直销企业自我规范只有在2012年有重大突破,才能让社会大众真正感受到直销企业的自律和规范。如果这方面没有重大突破,直销企业的自我规范就不可能实现,老百姓又怎能感受到呢?所以,直销企业“有感”的自我规范是重中之重,必须抓紧抓好。
再次,直销人员规范运作市场要让社会大众“有感”。直销人员的市场运作的规范,是直销行业规范的重要基础。直销行业的“有感”规范,除了政府和企业外,直销人员“有感”的市场运作规范是不可或缺的。说实在的,许多直销企业在市场整合中吸纳了很多从事传销的人员,这些人员的市场运作依然带有传销的痕迹。因此,直销企业要强化对这些人员的管理,防止他们在市场运作中涉嫌传销。这是一方面,另一方面,还有的一些直销人员受传销思维的影响,也在市场运作中很不规范。直销企业对这一部分直销人员也要加强管理,让他们转回到规范的轨道上来。直销人员面对的是大量的直销产品消费者,如果直销人员都能规范运作直销市场,那么,社会大众也就真切感受到直销行业的规范了。所以,要让社会大众“有感”直销人员规范运作市场是多么的重要,这方面我们不能有丝毫的松懈。
如果政府、企业、直销员直销规范让社会大众真正“有感”了,那么,我国直销市场的发展也就真正健康了。我们期待着!